近期,按照新制定的《青银分公司收费站考核管理办法》要求,收费管理部联合稽核管理中心,以暗查暗访和抽调录像的方式对各收费站进行检查。
检查组对收费站日常管理、站口保畅、站容站貌、文明服务、工作纪律、值班情况、绿通查验等进行了暗查暗访,共现场检查收费站7个,发现问题27项,其中内业12项,外业15项。针对检查出的问题,联合检查组现场开具整改单,并明确了整改要求和期限。累计查调录像8小时,查出问题42项,其中收费站口日常管理17项,收费作业操作11项,表观服务4项,工作纪律3项,交接班7项,收费管理部对问题进行了汇总和通报。
通过检查发现,各站站口保畅、庭院环境、绿通检验及值班值守等情况良好,但在工作纪律、卫生方等细节方面还需进一步规范。下一步,收费管理部将对问题整改情况进行跟踪,进一步加强收费管理,促收费任务完成。
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