4月17日正值早高峰,一辆灰色轿车缓慢停至燕郊西收费站外广场,当班班长凭经验判断司机肯定有诉求,遂立刻上前了解情况。
据了解,此车在高速行驶过程中,车辆仪表盘亮起了故障报警灯,但不清楚故障原因,就在最近的燕郊西收费站下了高速。当班班长了解情况后,先安抚司机焦躁的心理,并协助司机对车辆进行了简单排查。经排查发现车辆故障原因是胎压过低,但未在轮胎上发现异物。建议司机先将胎压恢复到正常范围内,确定车辆正常行驶,然后到就近的维修站做进一步检查维修。司机对此表示认同,并不断赞叹收费站工作人员耐心细致的服务态度。
燕郊西收费站将继续秉承“服务无止境”的服务理念,在点滴小事中,用实际行动诠释责任和担当,为司乘人员保驾护航。
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