5月9日,天下起了雨,秦皇岛北收费站收费四班在雨天做好保畅工作的同时,坚守岗位,持续做好延伸服务,在雨中为有需求的车辆办理ETC。
晚上7时,一辆小轿车驶入X03车道,停车缴费后,司机询问收费员:“您好,现在这个时间还能办理ETC吗?我常走高速,感觉还是走ETC比较方便。”收费员告诉司乘可以办理,并且可以使用微信支付,无需额外办理银行卡,经过工作人员耐心细致的讲解,车主对ETC的便捷性有了全新的认识,并当场表示办理ETC。
随后班长徐哲豪引导司机来到站区,熟练的对ETC设备进行固定、激活,不多时便将ETC设备安装成功。在安装过程中,班长还向司机详细介绍了ETC的正确使用方法和注意事项,以保证车辆安全快速通行。设备安装成功后,车主高兴地表示要为工作人员的服务点赞。
下一步,秦皇岛北收费站收费四班将继续加大ETC的推广力度,以优质服务助力公众畅行高速,为司乘人员提供更加便捷、高效、舒适的出行体验。
作者:秦皇岛北收费站 费煊淇
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